Sobre esta política
Esta Política de Cookies explica como usamos cookies no site www.certify.com.br (o "Site") e na plataforma da Certify em app.certify.one (a "Plataforma"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD"). Ela complementa a nossa Política de Privacidade, que identifica as empresas da Certify, descreve os seus direitos como titular e explica como exercê-los.
Em resumo:
- O Site usa apenas cookies estritamente necessários e, se você permitir, o GoSquared para estatísticas do site.
- Antes da sua escolha, nada opcional é carregado. Isso vale em todas as regiões, incluindo o Brasil e os casos em que não é possível identificar a sua localização.
- "Não, obrigado" e fechar o banner mantêm as estatísticas desativadas.
- Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas.
- Na Plataforma, as estatísticas e o suporte funcionam com base no legítimo interesse, sem banner e sem publicidade. Você pode se opor a qualquer momento pelo e-mail credential@certify.one.
O Site e a Plataforma
O Site e a Plataforma seguem regras diferentes. No Site, as estatísticas só funcionam com a sua permissão, dada no banner de cookies. Na Plataforma, as ferramentas de estatísticas e de suporte funcionam com base no legítimo interesse, sem banner, e você pode se opor a esse tratamento (seção "Cookies na Plataforma"). A escolha feita no banner do Site fica guardada apenas no Site e não se aplica à Plataforma.
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu navegador. Eles permitem que o site se lembre de informações entre páginas e visitas, como as escolhas de cookies que você fez. Alguns cookies são apagados quando você fecha o navegador (cookies de sessão); outros permanecem por um prazo definido (cookies persistentes).
Quando as informações de um cookie permitem identificar você, direta ou indiretamente, elas são dados pessoais e são tratadas conforme a LGPD e a nossa Política de Privacidade.
O Site não guarda dados de estatísticas no armazenamento local do navegador (localStorage ou sessionStorage).
As categorias de cookies
- Estritamente necessários. Necessários para o funcionamento do Site, incluindo lembrar a sua escolha de cookies e identificar quais regras de cookies se aplicam à sua região. Ficam sempre ativados.
- Estatísticas do site. Se você permitir, usamos o GoSquared para contar as visitas e ver quais páginas são usadas, para podermos melhorar o Site. As estatísticas do site ficam desativadas até você permitir.
Não usamos cookies de publicidade, de marketing ou de redes sociais no Site. Se um dia incluirmos outra categoria de cookies, ela ficará desativada até que você a permita, e atualizaremos esta política antes disso.
O botão de WhatsApp do Site é um link simples para o WhatsApp: ele não carrega scripts nem define cookies no Site. Se você clicar nele, o WhatsApp poderá usar os próprios cookies, conforme as políticas do WhatsApp.
Base legal
- Estritamente necessários: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) em oferecer um Site que funcione e em respeitar as suas escolhas. Sem esses cookies, o Site não consegue lembrar a sua escolha.
- Estatísticas do site: consentimento (art. 7º, I, da LGPD), em todas as regiões, incluindo o Brasil. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado antes da revogação.
- Estatísticas e suporte na Plataforma: legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD) em entender como a Plataforma é usada, melhorá-la e atender os usuários. Não usamos esses dados para publicidade. Você pode se opor a qualquer momento pelo e-mail credential@certify.one.
Como funciona o banner
Na primeira visita, um banner explica que gostaríamos de usar o GoSquared e oferece duas opções do mesmo tamanho e com o mesmo destaque: "Não, obrigado" e "Permitir estatísticas do site". Até você escolher, nada opcional é carregado e nenhum cookie do GoSquared é definido. Nenhuma opção vem marcada, e fechar o banner sem escolher mantém as estatísticas desativadas.
Guardamos a sua escolha por 12 meses e, depois disso, perguntamos de novo. Também perguntamos de novo se mudarmos as categorias de cookies ou esta política.
Como mudar a sua escolha
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas, ou abrir as Preferências de cookies agora.
Quando você desativa as estatísticas do site, os cookies do GoSquared são apagados, o GoSquared deixa de enviar dados e não é carregado nas páginas seguintes nem nas próximas visitas.
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Se você bloquear os cookies estritamente necessários, o Site não conseguirá lembrar a sua escolha e perguntará novamente.
O que o GoSquared registra
Se você permitir as estatísticas do site, o GoSquared recebe:
- um identificador aleatório atribuído ao seu navegador, que permite distinguir visitas novas de visitas recorrentes;
- o endereço das páginas vistas, sem os parâmetros de consulta (a parte depois do "?"), exceto os parâmetros de campanha que começam com "utm_", e sem a parte depois do "#";
- o título das páginas e o endereço da página de onde você veio, também sem parâmetros de consulta nem a parte depois do "#";
- informações técnicas do navegador, como idioma, fuso horário e tamanho da tela; e
- o seu endereço IP, que é anonimizado.
Não enviamos ao GoSquared o seu nome, o seu e-mail, o seu CPF nem o conteúdo de formulários.
O GoSquared atua como nosso operador. Os dados de estatísticas podem ser tratados fora do Brasil, conforme a página Transferência Internacional de Dados.
Identificação da região
Para saber quais regras de cookies se aplicam, o Site usa o país que o nosso provedor de hospedagem, a Vercel, detecta a partir do seu endereço IP. Guardamos apenas se você está dentro ou fora da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu, no cookie certify_region. Esse mecanismo de identificação da região não armazena o seu endereço IP nem o seu país. Se não for possível detectar o seu país, tratamos você como se estivesse na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu. Hoje, as regras são as mesmas em todas as regiões: as estatísticas do site só funcionam com a sua permissão.
Cookies em www.certify.com.br
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração | Domínio | Como controlar |
|---|---|---|---|---|---|
| certify_consent | Certify | Lembra a sua escolha sobre as estatísticas do site, a versão desta política que você viu, a sua região quando escolheu e a data da escolha | 12 meses | www.certify.com.br | Estritamente necessário. Mude a sua escolha em "Preferências de cookies" ou apague os cookies do navegador |
| certify_region | Certify | Registra se você acessa o Site de dentro ou de fora da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu. Contém apenas "eea" ou "other" | Até você fechar o navegador | www.certify.com.br | Estritamente necessário. Apagado ao fechar o navegador |
| gs_u_GSN-859310-K | GoSquared | Identificador aleatório do seu navegador e contagem das suas visitas, para distinguir visitas novas de visitas recorrentes | Até 694 dias a partir da última visita, renovado a cada visita (veja a nota abaixo) | www.certify.com.br | Só é definido se você permitir. Desativar as estatísticas em "Preferências de cookies" apaga o cookie |
| gs_v_GSN-859310-K | GoSquared | Guardaria a identificação de um visitante se o Site identificasse visitantes por nome ou e-mail. Não fazemos isso, por isso este cookie fica vazio | Até 694 dias a partir da última visita (veja a nota abaixo) | www.certify.com.br | Só é definido se você permitir. Desativar as estatísticas em "Preferências de cookies" apaga o cookie |
| gs_p_GSN-859310-K | GoSquared | Lembra por um instante a página que você acabou de ver, para relacioná-la à próxima | 60 segundos | www.certify.com.br | Só é definido se você permitir. Desativar as estatísticas em "Preferências de cookies" apaga o cookie |
Nota sobre a duração. O prazo de 694 dias é a configuração padrão do GoSquared para os cookies gs_u e gs_v. Ele permite distinguir visitas novas de visitas recorrentes mesmo quando há um longo intervalo entre elas, e esses cookies só são definidos se você permitir as estatísticas do site. Alguns navegadores reduzem esse prazo: o Chrome, por exemplo, mantém cookies por no máximo 400 dias.
Cookies na Plataforma (app.certify.one)
As páginas dos Ganhadores e as páginas públicas de Credenciais usam o GoSquared e o Intercom. A área dos Emissores usa o Intercom. A Plataforma também usa cookies estritamente necessários, por exemplo para manter você conectado. As durações abaixo são as padrão de cada fornecedor.
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração | Onde |
|---|---|---|---|---|
| gs_u_[projeto], gs_v_[projeto] e gs_p_[projeto] | GoSquared | Os mesmos cookies descritos acima para o Site, com o projeto da Plataforma | 694 dias (gs_u e gs_v) e 60 segundos (gs_p) | Páginas dos Ganhadores e páginas públicas de Credenciais |
| intercom-session-[identificador] | Intercom | Identificar a sessão no chat de suporte e dar acesso às conversas anteriores | 1 semana | Todas as áreas |
| intercom-device-id-[identificador] | Intercom | Identificar o dispositivo que usa o chat, para prevenir abusos | 270 dias, renovado a cada uso | Todas as áreas |
O Intercom também guarda no armazenamento local do navegador (localStorage) um identificador aleatório de visitante (intercom-id), que não expira sozinho.
Como se opor ou controlar. Você pode se opor a esse tratamento pelo e-mail credential@certify.one e também pode bloquear ou apagar esses cookies e o armazenamento local nas configurações do seu navegador. Alguns navegadores reduzem a duração dos cookies: o Chrome, por exemplo, mantém cookies por no máximo 400 dias.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos cookies que usamos ou na legislação. Publicaremos as alterações nesta página, com a nova data de atualização.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o uso de cookies, escreva para credential@certify.one, com atendimento em português, ou fale com a nossa Encarregada, indicada na Política de Privacidade.